一:如果您对刚购买的任何一款虚拟主机或企业邮箱的产品性能感到不满意、都可以在交费后30天内向我们提出“无条件退款”申请。您只需要办理一个简单的退款手续就可以得到相应服务的退款。完美网络将以最快的速度将款项退回到您的帐上!

我们将扣除您已使用时间的费用(总金额/12*使用时间,使用时间以月为单位,不足一月按一个月计算),将剩下的款项退还到您的帐上。
例如:您1月1日购买了一款完美网络500元/1年的智翔N120空间,用到了1月30日您想退款,(500-500元/12月×1月=458.33元) 我们将退还您459元。


二:退款不包括代理预付款

申请退款步骤,只需以下三步:

1、下载申请退款表 [请向售后人员索取]

2、填写表格并打印 签字 盖章[公司]

3、以上资料传真 或邮寄到本公司


三:什么时候能拿到我的款项

个人帐户:星期一至星期五16:00前收到您的资料当日,两个工作日内将款项退回到您指定的帐户上,并删除您的产品。

公司帐户:我们将在收到您的资料三个工作日内将款项退回到您指定的帐户上,并删除您的产品。


四:产品退款注意事项

1、退款项目不包括域名、主机托管租用、网站设计、活动套餐和购买我们主机的赠品、优惠产品。
2、退款申请人,需提交与您注册会员信息身份证号码(或营业执照), 相一致的证件复印件。
3、退款必须是合法的网站,未通过ICP备案或者经营非法内容的网站不能享受退款服务。
4、由于违反本公司或国家政策法规被暂停或者关闭的产品,不属于本公司规定的退款范围。
5、完美网络代理商购买的相关产品及相关服务,退款将退到您的代理帐户上。
6、使用期限超过或包含3个月的不给与退款。
如果您有任何疑问,都可以通过在线QQ联系我们的客服人员。

完美网络以用户体验为宗旨,口碑相传为努力方向,为您提供优质稳定的IDC服务。